Política de Privacidade do Kateo

No Kateo, respeitamos e protegemos a privacidade de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

1. Informações que Coletamos

O Kateo coleta diferentes tipos de informações para oferecer e melhorar nossos serviços de jogos online. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

  • Nome completo e dados de identificação
  • Endereço de e-mail e informações de contato
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Documentos de identificação quando necessário
  • Preferências de jogos e configurações da conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional utilizado
  • Navegador web e versão utilizada
  • Páginas visitadas e tempo de permanência no site
  • Interações com jogos e recursos da plataforma
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Jogos

O Kateo registra informações relacionadas à sua atividade de jogos, incluindo:

  • Histórico de jogos no Fruit Shop™, Wheel, 10001 Nights e outros títulos
  • Resultados de apostas e transações realizadas
  • Preferências de jogos e configurações personalizadas
  • Estatísticas de desempenho e progresso nos jogos

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas pelo Kateo são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta de usuário no Kateo
  • Processar transações e pagamentos de forma segura
  • Fornecer acesso aos jogos Monster Fight, Bet, Fortune Ox e outros
  • Personalizar sua experiência de jogo conforme suas preferências
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Compliance

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Manter a integridade e segurança da plataforma Kateo

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre novos jogos e recursos disponíveis
  • Compartilhar curiosidades sobre jogos e conteúdo educativo
  • Enviar ofertas promocionais relevantes (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

O Kateo não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma Kateo, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e serviços de atendimento ao cliente. Estes parceiros têm acesso limitado às suas informações e são obrigados a mantê-las confidenciais.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal válido, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Kateo, nossos usuários ou terceiros.

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do Kateo, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando esta Política de Privacidade.

4. Segurança das Informações

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para o Kateo. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger seus dados:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
  • Sistemas de firewall avançados e monitoramento contínuo
  • Autenticação multifator para acesso a contas sensíveis
  • Backup regular e seguro de dados importantes

4.2 Medidas Administrativas

  • Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Treinamento regular da equipe sobre segurança de dados
  • Políticas internas rigorosas de proteção de informações
  • Auditorias de segurança regulares e testes de penetração

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Kateo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e personalizar os serviços oferecidos:

5.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
  • Cookies de Personalização: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies Analíticos: Fornecem insights sobre uso e comportamento

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma Kateo.

6. Retenção de Dados

O Kateo mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei:

  • Informações da conta: Mantidas enquanto sua conta estiver ativa
  • Histórico de transações: Preservado por 5 anos para fins fiscais e regulamentares
  • Dados de comunicação: Retidos por 2 anos para referência e suporte
  • Informações de segurança: Mantidas conforme necessário para investigações

7. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do Kateo, você possui direitos importantes relacionados às suas informações pessoais:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como são processadas.

7.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou incompletas em sua conta Kateo.

7.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

7.5 Direito de Objeção

Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas situações.

8. Transferências Internacionais

O Kateo pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento ou armazenamento. Quando isso ocorre, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger suas informações conforme os padrões brasileiros de proteção de dados.

9. Menores de Idade

O Kateo não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • E-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Aviso proeminente em nossa plataforma
  • Notificação durante seu próximo acesso ao Kateo

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Exercício de Direitos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de privacidade ou tiver preocupações sobre como o Kateo trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Suporte 24/7: Disponível através de nossa plataforma
  • Tempo de resposta: Até 30 dias úteis para solicitações complexas

Nossa equipe especializada em privacidade está preparada para atender suas solicitações de forma rápida e eficiente, sempre em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.

12. Compromisso com a Transparência

O Kateo se compromete a manter total transparência sobre nossas práticas de privacidade. Esta política representa nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e a construção de confiança em nossa comunidade de jogadores.

Acreditamos que a privacidade é um direito fundamental, e continuaremos investindo em tecnologias e práticas que garantam a máxima proteção de suas informações pessoais enquanto você desfruta de nossa plataforma de jogos online.

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir da data de sua última atualização e se aplica a todos os usuários da plataforma Kateo no Brasil.